Исходная ситуация
В демонстрационной модели поставщик получил претензию после частичной поставки. Стороны по-разному трактовали спецификацию, сроки и порядок приёмки товара.
Что было сделано
- Собрана единая хронология: договор, спецификации, накладные, переписка и подтверждения готовности товара.
- Проверены основания требований и условия, которые могли трактоваться неоднозначно.
- Подготовлен переговорный сценарий с вариантами исполнения и письменной фиксацией договорённостей.
Результат
Стороны согласовали завершение поставки и отказались от требования о возврате аванса. В проекте соглашения отдельно закрепили порядок закрытия взаимных претензий.
Кейс вымышлен. Он показывает формат подачи материалов, а не обещание аналогичного результата.
Обсудить похожую задачу